Por Manu Fraga, consultor SEO y diseñador web

He revisado el artículo completo y he comprobado el recuento de «errores de diseño web»:

• 40 apariciones en el cuerpo, más una en el título.
• 2.700 palabras, contando el título.
• Densidad calculada: 1,49 % sin el título y 1,52 % incluyéndolo.

He utilizado el 1,5 % como objetivo de edición, manteniendo ejemplos, explicaciones y llamadas a la acción. Ese porcentaje no garantiza posicionamiento; Google recomienda evitar las repeticiones que resulten artificiales.

Confianza: 95 %. Falta confirmar cómo calcula la densidad tu herramienta. Ajustaría el número de menciones si aplica otro rango o contabiliza el contenido de manera diferente.

7 errores de diseño web que debes revisar si eres autónomo

Te piden la dirección de tu web y aclaras que tienes pendiente actualizarla. O la compartes sin problema, pero apenas recibes consultas.

Cuando encuentras errores de diseño web, es fácil resumir la sensación con un «mi web es fea». Sin embargo, esa frase todavía no explica qué necesitas mejorar.

Puede que el texto no se lea bien, que tus servicios resulten confusos o que pedir presupuesto sea más complicado de lo necesario. Identificar el obstáculo concreto te permite decidir con más criterio dónde dedicar tiempo y dinero.

En este artículo te propongo revisar siete errores de diseño web desde el punto de vista de alguien que podría contratarte. Encontrarás ejemplos y comprobaciones sencillas para mirar tu página con cierta distancia.

Las pocas consultas también pueden depender de tus visitas, tu oferta o el momento de compra. Revisar el diseño ayuda a concretar posibles obstáculos.

Cómo detectar errores de diseño web sin ser técnico

Abre tu web en el móvil y elige una tarea concreta: encontrar un servicio, comprobar dónde trabajas o solicitar información.

Entra también directamente en una página de servicio, porque quien te descubre puede empezar por ahí.

Después, pide a alguien que no conozca tu negocio que repita la prueba. Procura que se parezca a tu posible cliente. Observa dónde duda y evita indicarle qué debe pulsar.

Anota hechos: «no encuentra el teléfono» resulta más útil que «no le gusta». Esta pequeña prueba permite detectar errores de diseño web que quizá habías pasado por alto. Contrasta lo observado con otras personas y con las consultas que recibes.

1. Tu portada no deja claro qué haces ni para quién

Para detectar errores de diseño web en una portada, piensa en lo que necesita saber un visitante nuevo. Imagina que buscas ayuda con la contabilidad de tu negocio. Entras en una web y lees: «Soluciones integrales para impulsar tu futuro».

La frase podría pertenecer a una asesoría, una consultora o una empresa de formación. Tienes que seguir buscando para saber si estás en el lugar adecuado.

Una portada demasiado genérica es uno de los errores de diseño web que conviene revisar desde el principio. Puede tener buenas fotografías y un diseño cuidado, pero deja sin responder la pregunta inicial del visitante.

Cómo corregir los errores de diseño web de tu portada

Explica tu servicio principal con palabras que usarías hablando con un cliente. Añade a quién ayudas y, cuando sea relevante, dónde trabajas.

Por ejemplo: «Asesoría fiscal y contable para autónomos en Lugo». Debajo puedes aclarar que también atiendes online o explicar cómo acompañas a quien acaba de empezar.

La fotografía y el botón deberían apoyar ese mensaje y facilitar el acceso al servicio correspondiente.

Tu trayectoria puede aparecer después de explicar qué necesidad resuelves.

Compruébalo: enseña la primera pantalla a otra persona y pídele que explique qué vendes, para quién y cómo podría contactar contigo.

Escucha su respuesta sin corregirla. Si describe otro servicio o necesita hacer varias suposiciones, has localizado errores de diseño web relacionados con el mensaje.

2. En el móvil cuesta leer, pulsar o contactar

Algunos errores de diseño web quedan ocultos cuando solo compruebas si la página cabe en el teléfono. Piensa en un menú que tapa el botón de cerrar. O en dos enlaces tan próximos que acabas pulsando el equivocado.

La adaptación al móvil también incluye la interacción. La guía de diseño adaptable de web.dev contempla las capacidades del dispositivo y las necesidades de quien lo utiliza. (web.dev)

Prueba el recorrido completo desde el teléfono

Revisa las páginas principales desde un teléfono real. Comprueba si puedes leer con comodidad, abrir el menú y llegar al contacto sin elementos que se tapen.

Cuando revises errores de diseño web en el móvil, comprueba también las ventanas emergentes. Un aviso, un chat y un botón flotante pueden acabar ocupando juntos el espacio que necesitas para explicar tu servicio.

Prueba el formulario con el teclado abierto. Comprueba si ves los campos y puedes corregir errores sin perder lo escrito.

Por ejemplo, una profesora particular podría explicar bien sus clases, pero dejar el botón de consulta debajo de un panel imposible de cerrar. Estos errores de diseño web aparecen al intentar completar una tarea.

Compruébalo: completa una consulta desde el móvil, empezando en una página de servicio. Si puedes, repite con otro teléfono de distinto tamaño.

Anota el paso exacto donde te atascas. Ese detalle ayudará a corregir los errores de diseño web que dificultan el uso del móvil.

3. Los textos y el diseño hacen difícil leer

Una letra elegante y una fotografía atractiva pueden convivir con errores de diseño web que dificultan la lectura. Ahora comprueba qué ocurre al leer una explicación completa de tus servicios.

¿El texto se distingue del fondo? ¿Los títulos permiten encontrar lo importante? ¿Hay párrafos que parecen un bloque interminable?

Entre los errores de diseño web que afectan a la lectura está el contraste insuficiente. Las orientaciones del W3C sobre contraste explican por qué importa que las letras se distingan claramente del fondo. (www.w3.org)

Ordena la información para facilitar la lectura

Empieza por los textos que ayudan a decidir: qué ofreces, qué incluye cada servicio, dónde trabajas y cómo se solicita.

Comprueba su tamaño, su contraste y el espacio entre líneas. Evita colocar información imprescindible sobre una fotografía que dificulte distinguirla.

Divide las explicaciones largas con títulos concretos. «Qué incluye el servicio» anticipa el contenido y ayuda a localizarlo.

Imagina la web de una organizadora de eventos. Títulos confusos y bloques que compiten por destacar son errores de diseño web que dificultan encontrar la información. Puedes ordenar esa información conservando la personalidad de la marca.

Haz la revisión sobre contenido real. Un diseño puede resultar equilibrado con dos líneas de muestra y desordenarse cuando introduces la explicación completa.

Compruébalo: busca un dato concreto, como la zona de servicio, sin leer cada párrafo. Si tienes que rastrear toda la página, anota esos errores de diseño web y revisa cómo distribuyes la información.

4. El menú obliga a adivinar dónde está cada cosa

Algunos errores de diseño web empiezan al organizar la información como tú la entiendes, sin considerar a quien llega por primera vez. Por ejemplo, quizá un posible cliente no sepa qué significa «Universo», «Experiencias» o «Nuestro método».

Si esas etiquetas esconden información para contratarte, conviene hacerlas más claras.

El W3C recomienda una navegación con nombres, aspecto y ubicación coherentes. Seguir esa coherencia puede prevenir errores de diseño web que dificultan orientarse entre páginas.

Utiliza nombres que tus clientes reconozcan

Revisa el menú pensando en las preguntas de tus clientes. Qué servicios ofreces, quién los presta, cómo trabajas y dónde pueden escribirte son posibles puntos de partida.

Al corregir errores de diseño web en un menú, evita decidir únicamente por el número de secciones. Organiza las tuyas según las preguntas del visitante.

Por ejemplo, una fotógrafa podría separar bodas y fotografía corporativa cuando cada público necesita ver trabajos y condiciones diferentes. Así evita que ambos recorran una galería mezclada.

Comprueba también los enlaces dentro de cada página. Después de explicar un servicio, tiene sentido facilitar el acceso a sus detalles o al contacto correspondiente.

Compruébalo: pide a otra persona que encuentre tu servicio principal y averigüe cómo contratarlo. Observa qué etiquetas interpreta de forma distinta a la que habías previsto.

Si ya has reconocido varios errores de diseño web, puedes empezar por el Diagnóstico de Usabilidad y Diseño gratuito. Es una primera revisión automatizada con IA que puede ayudarte a detectar aspectos que conviene comprobar en tu web.

5. Pedir información requiere demasiado esfuerzo

Los errores de diseño web pueden interrumpir el contacto cuando alguien ya está interesado en tu servicio. Por ejemplo, lee tu servicio y quiere preguntar algo, pero solo encuentra un «Saber más» que abre otra página general.

O llega al formulario y debe completar información que todavía no tiene. Para pedir una primera orientación sobre una reforma, quizá le exijas presupuesto cerrado, medidas y fecha definitiva.

Antes de añadir campos, piensa qué necesitas realmente para atender esa primera consulta.

Facilita una primera consulta

Elige una acción principal para cada página y exprésala con claridad: «Consultar disponibilidad», «Pedir presupuesto» o «Preguntar por este servicio».

Para evitar errores de diseño web en tus botones, comprueba que el destino cumple lo que anuncian. Un botón para reservar debería llevar a un proceso de reserva, o explicar claramente el paso previo.

Entre los errores de diseño web, un formulario complicado merece atención porque aparece justo cuando alguien intenta contactar. Pide la información necesaria para responder. El tutorial de formularios del W3C recomienda evitar solicitudes innecesarias y ofrecer instrucciones, etiquetas y avisos comprensibles. (www.w3.org)

Si necesitas un dato menos habitual, explica para qué sirve. También distingue los campos obligatorios de los opcionales y muestra qué ocurre después del envío.

Por ejemplo, «He recibido tu consulta» despeja una duda inmediata. Si añades un plazo de respuesta, debe ajustarse a tu disponibilidad real.

Compruébalo: envía una consulta de prueba y verifica tanto la confirmación en pantalla como la recepción del mensaje. Si no llega, revisa el recorrido completo.

Al revisar errores de diseño web, comprueba también la recepción de mensajes: algunos problemas de contacto tienen causas técnicas. Para tu posible cliente, la experiencia continúa mientras espera una respuesta que quizá nunca te haya llegado.

6. La página hace esperar antes de mostrar lo importante

Abres tu web y ves un espacio vacío mientras aparece la fotografía principal. Después, un bloque cambia de posición justo cuando intentabas pulsar un botón.

Estos errores de diseño web interfieren con una tarea concreta, como leer un servicio o pulsar un botón. Las imágenes son una de las cosas que conviene revisar. La documentación de web.dev sobre rendimiento de imágenes recomienda ajustar sus dimensiones y reducir los datos que debe descargar el dispositivo.

Cómo revisar los errores de diseño web que ralentizan la carga

Comprueba si estás subiendo fotografías mucho mayores de lo que necesita su presentación en pantalla. Revisa también vídeos de fondo, galerías y elementos añadidos con el tiempo.

Conserva los recursos que enseñan tu trabajo o resuelven dudas. Si un elemento solo retrasa la experiencia, valora simplificarlo.

Antes de atribuir los errores de diseño web a una única causa, pide una revisión del rendimiento. Así podrás decidir si necesitas optimizar recursos, revisar el alojamiento o cambiar cómo se carga el contenido.

Imagina un taller de muebles con una galería excelente. Puede conservar el valor de esas fotografías y estudiar una carga más adecuada para cada dispositivo.

Compruébalo: abre varias páginas con conexión móvil y observa cuándo puedes leer y actuar. Complementa esa impresión con una medición de rendimiento.

Tras corregir estos errores de diseño web, repite la comprobación en condiciones similares. Una prueba aislada puede verse afectada por la conexión, el dispositivo o las condiciones de ese momento.

7. La web deja dudas sobre quién está detrás

Los errores de diseño web también pueden afectar a la confianza que transmite tu negocio. Quizá solo aparece un logotipo, una descripción general y fotografías que podrían pertenecer a cualquier negocio.

Quien todavía no te conoce puede querer saber quién le atenderá, qué trabajos realizas y cómo empieza la colaboración.

Enseña tu trabajo con información actual

Para corregir errores de diseño web relacionados con la confianza, explica quién presta el servicio y cómo trabaja. Utiliza imágenes propias cuando ayuden a entender el negocio.

Si enseñas proyectos, aporta contexto: qué necesitaba el cliente y qué trabajo realizaste. Publica únicamente información e imágenes que tengas permiso para compartir.

Para detectar errores de diseño web en los testimonios, comprueba que se leen bien y se entiende qué servicio valoran. Utiliza testimonios reales y resultados que puedas acreditar.

Además, revisa los detalles cotidianos. Un servicio que ya no ofreces, un teléfono antiguo o dos horarios distintos pueden generar dudas perfectamente evitables.

Por ejemplo, una interiorista puede acompañar las fotografías de un proyecto con una explicación de su intervención. Así, quien las mira entiende mejor qué podría contratar.

Compruébalo: busca en tu web las respuestas que darías durante una primera conversación. Comprueba si tu presentación sigue describiendo el negocio que tienes hoy.

Utiliza las preguntas que recibes por correo o teléfono para decidir qué información merece una respuesta visible.

Al revisar errores de diseño web, comprueba también si tus ejemplos representan los servicios que ofreces actualmente. Mostrar únicamente servicios antiguos puede crear una expectativa equivocada.

Por dónde empezar a corregir estos errores de diseño web

Ordena las tareas según la dificultad que provocan y la acción que quieres facilitar.

Yo empezaría por los fallos que bloquean el contacto: formularios que no llegan, botones rotos o menús inutilizables en el móvil. Después revisaría la claridad de los servicios y la información necesaria para decidir.

Después de corregir los errores de diseño web que dificultan el uso, puedes valorar los retoques puramente estéticos. Conviene tener claro qué esperas conseguir con cada cambio.

Por ejemplo, imagina que el formulario falla y también te parecen antiguas las fotografías. Reparar la recepción de mensajes tiene prioridad. Si el formulario funciona, pero tus visitantes confunden el servicio, conviene revisar primero el mensaje. Esta forma de ordenar las tareas te permite explicar qué necesitas a quien lleve tu web.

Anota qué errores de diseño web has corregido y cuándo realizaste cada cambio. Después observa las consultas recibidas, su relación con tus servicios y la evolución de las visitas.

Compara periodos razonables y considera campañas, temporadas y otros cambios antes de atribuir más consultas a un retoque concreto.

Cuando tu web funciona mejor, revisa también cómo llegan a ella

Corregir errores de diseño web resuelve solo una parte del problema si apenas recibes visitas adecuadas. También necesitas estudiar si las personas encuentran tus servicios cuando los buscan.

Ahí entra el SEO. El diseño y el posicionamiento se pueden trabajar juntos, aunque aquí hayamos empezado por los obstáculos visibles para tus clientes.

Si estás pensando en renovar la página, puedes ampliar esta parte en qué pedir a una web nueva para que Google la entienda.

Google aclara que unos buenos resultados de rendimiento no garantizan las primeras posiciones. Una web cómoda tampoco garantiza ventas: influyen la oferta, la demanda y otros factores.

Si además te preocupa la visibilidad, puedes utilizar la auditoría SEO gratuita como primera orientación automatizada. Revisa la portada y su rendimiento; después puedes valorar qué aspectos necesitan un análisis más completo.

Preguntas frecuentes sobre errores de diseño web

¿Una web antigua necesita un rediseño completo?

Depende de los problemas que tenga. Algunos errores de diseño web se corrigen actualizando textos, ordenando servicios o reparando el contacto. Un rediseño completo cobra sentido cuando la estructura y el funcionamiento dificultan mejoras importantes. Conviene revisar primero qué falla y qué partes siguen siendo útiles.

¿Por qué tengo visitas y no recibo consultas?

Hay varias explicaciones posibles. Quizá las visitas no buscan tu servicio, falta información para decidir o el contacto resulta complicado. También pueden influir el precio o el momento de compra. Revisa el recorrido y la calidad de las visitas antes de atribuirlo todo al diseño.

¿Puedo detectar estos fallos por mi cuenta?

Puedes localizar errores de diseño web evidentes con las pruebas de este artículo. Una revisión profesional puede ayudarte a identificar causas, valorar prioridades y comprobar aspectos menos visibles. También resulta útil observar a posibles clientes usando la web, porque conocen menos sus recorridos que tú.

¿El diagnóstico gratuito incluye una revisión personal de Manu?

El diagnóstico inicial genera un informe mediante una herramienta con IA. Es un punto de partida para revisar posibles problemas. Desde la propia herramienta puedes pedir que mire tu caso personalmente. Son dos pasos distintos, con un alcance diferente.

Empieza por saber qué está dificultando el contacto

Si quieres localizar errores de diseño web en tu página, puedes empezar por mi Diagnóstico de Usabilidad y Diseño gratuito.

Introduce su dirección y utiliza el informe como orientación para revisar su presentación, la experiencia móvil y otros posibles obstáculos. Contrasta sus indicaciones con las pruebas que acabas de ver.

Así podrás pasar de «mi web no me convence» a una lista de cuestiones concretas que merece la pena comprobar y mejorar.

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